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로엠은 이번 온라인몰 오픈을 통해 차별화된 고객 경험을 제공할 계획이다. 멤버십 서비스 개정으로 로블리부터 VVIP까지 총 4단계의 새로운 멤버십을 선보인다.
로엠은 빅데이터를 활용해 체형별 맞춤 사이즈를 제안하는 ‘마이 핏 사이즈’ 서비스와 고객 사이즈별 맞춤 리뷰 필터링 등 강화된 서비스를 통해 온라인 쇼핑 환경을 구축했다. 마이 핏 사이즈 서비스는 자신의 키와 몸무게를 입력하면 기존에 구매했던 구매 내역을 기반으로 소비자가 좋아할 만한 스타일을 사이즈에 맞게 추천해 주는 형태다.
페이지 상단에 인기 검색어 데이터를 제공해 소비자들이 주목하고 있는 로엠의 상품과 트렌드를 파악할 수도 있다.
이랜드 로엠 관계자는 “온라인에서도 로엠의 상품들을 만나볼 수 있도록 큐레이션 서비스를 강화했다”며 “로엠닷컴은 로엠만의 차별화된 혜택과 콘텐츠를 집중해서 보여줄 수 있는 공간이 될 것”이라고 말했다.
