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3년 연속 고객만족도 조사 우수기관으로 선정된 공공기관은 준정부기관 유형에서 독립기념관이 유일하다.
독립기념관은 코로나19 엔데믹 전환 이후 국민들의 높아지는 문화 향유 수요에 대응해 맞춤형 문화 관람 서비스 콘텐츠를 제공해 높은 평가를 받았다.
독립기념관은 독립운동사에 대한 국민들의 관심을 반영해 대한민국 임시정부를 주제로 유니버셜 디자인을 적용해 제6전시관을 재개관했고 국내 영상관 최초 MR독립영상관 히어링루프 시스템을 도입하는 등 사회적 약자의 관람서비스를 확충했다.
또 미래 교육 대전환에 대응한 스마트 교육 환경을 조성하고 임시정부 체험교육, 독도학교, 독립군 체험학교 등을 주제로 특성화 교육프로그램을 실시했으며 대면 전시해설을 다양화해 만족도를 높였다.
한시준 독립기념관장은 "독립기념관이 국민들 속에서 함께 하고 있음을 확인할 수 있는 성과라고 생각한다"며 "앞으로도 국민을 위한 독립기념관이 될 수 있도록 전 임직원이 최선을 다하겠다"고 말했다.
