금융당국, 편의성·신속성 높여 조회시스템 개선
앞으로 ‘내보험 찾아줌’에서 조회부터 청구까지 숨은보험금을 편리하고 신속하게 찾을 수 있게 됐다.
2일 금융당국은 보험가입 내역과 숨은보험금을 통합조회할 수 있는 ‘내보험 찾아줌’에서 조회 후 모든 보험금을 일괄 청구할 수 있도록 하고, 추가정보 확인이 불필요한 경우 청구금액을 자동지급하는 등 시스템을 대폭 개선했다고 밝혔다.
2017년 12월 숨은보험금을 찾아주기 위해 조회시스템 ‘내보험 찾아줌’을 개설했지만 찾아가지 않은 숨은보험금 규모가 2017년 11월 말 약 9조2000억원에서 올 8월 말 약 12조4000억원으로 계속해서 늘어 시스템 개선이 요구됐다.
지난 국정감사에서도 윤관석 더불어민주당 의원이 숨은보험금이 지난 4년간 3조2000억원이 넘게 증가한 것을 지적하며 숨은보험금을 더 손쉽게 찾아갈 수 있도록 효과적인 방안을 마련해야 한다며 제도개선 필요성을 제기한 바 있다.
이에 금융당국은 내보험 찾아줌에서 숨은 보험금을 조회한 후 별도로 지점을 방문하거나 개별 보험회사의 홈페이지나 전화로 요청하지 않고 조회 후 청구까지 한번에 진행할 수 있도록 개선했다. 또한 숨은 보험금 청구 후 별도 확인이 불필요한 경우에는 청구금액이 3영업일 이내에 자동으로 지급하도록 했다.
단 보험계약자이지만 보험수익자가 아닌 경우, 보험수익자 지정이 되지 않은 보험계약인 경우, 보험금 지급을 위한 피보험자의 생존확인이 필요한 경우, 보험금액이 1000만원을 초과하는 고액 보험금인 경우는 보험회사가 추가정보 확인 후 지급한다.
금융위원회는 “숨은보험금 청구·지급절차와 관련해 소비자 불편이 발생하고 있는 부분에 대해서는 생·손보협회, 보험업계와 긴밀히 협업해 개선해 나갈 예정”이라고 밝혔다.
2일 금융당국은 보험가입 내역과 숨은보험금을 통합조회할 수 있는 ‘내보험 찾아줌’에서 조회 후 모든 보험금을 일괄 청구할 수 있도록 하고, 추가정보 확인이 불필요한 경우 청구금액을 자동지급하는 등 시스템을 대폭 개선했다고 밝혔다.
2017년 12월 숨은보험금을 찾아주기 위해 조회시스템 ‘내보험 찾아줌’을 개설했지만 찾아가지 않은 숨은보험금 규모가 2017년 11월 말 약 9조2000억원에서 올 8월 말 약 12조4000억원으로 계속해서 늘어 시스템 개선이 요구됐다.
지난 국정감사에서도 윤관석 더불어민주당 의원이 숨은보험금이 지난 4년간 3조2000억원이 넘게 증가한 것을 지적하며 숨은보험금을 더 손쉽게 찾아갈 수 있도록 효과적인 방안을 마련해야 한다며 제도개선 필요성을 제기한 바 있다.
이에 금융당국은 내보험 찾아줌에서 숨은 보험금을 조회한 후 별도로 지점을 방문하거나 개별 보험회사의 홈페이지나 전화로 요청하지 않고 조회 후 청구까지 한번에 진행할 수 있도록 개선했다. 또한 숨은 보험금 청구 후 별도 확인이 불필요한 경우에는 청구금액이 3영업일 이내에 자동으로 지급하도록 했다.
단 보험계약자이지만 보험수익자가 아닌 경우, 보험수익자 지정이 되지 않은 보험계약인 경우, 보험금 지급을 위한 피보험자의 생존확인이 필요한 경우, 보험금액이 1000만원을 초과하는 고액 보험금인 경우는 보험회사가 추가정보 확인 후 지급한다.
금융위원회는 “숨은보험금 청구·지급절차와 관련해 소비자 불편이 발생하고 있는 부분에 대해서는 생·손보협회, 보험업계와 긴밀히 협업해 개선해 나갈 예정”이라고 밝혔다.
