카드사 CEO “내실 경영 통해 올 해 위기를 기회로”

카드사 최고경영자(CEO)들이 새해 3고(高) 위기에도 내실 경영과 영업력 강화 등을 통해 위기를 돌파하자고 주문했다.

이창권 KB국민카드 대표이사는 2일 신년사를 통해 "금리, 물가, 환율 등 '3고(高)' 현상의 장기화에 따른 경기침체 가능성 등으로 인해 올 한해 경영환경은 그동안 경험하지 못한 위기가 될 가능성이 높다"면서 "위기상황 그 자체보다 더 주목해야하는 것은 이번 위기가 시장 참여자들의 옥석(玉石)을 가리는 계기가 될 것이라는 사실"이라고 밝혔다. 이어 "경쟁의 판을 흔드는 2023년의 복합 위기는 경쟁자 모두의 위기임과 동시에 모두의 기회도 될 수 있기 때문에 신속하고 지혜롭게 돌파해 1등 카드사로 도약하는 전환점으로 만들어가야 한다"고 강조했다.

그러면서 "2023년에는 그 동안 경험하지 못한 위기의 가능성 속에서, '위기를 기회로, 기회를 현실'로 만드는 1등 카드사를 향한 두 번째 여정을 시작하자"고 말했다.

이 사장은 "이제 몸집 경쟁이 아닌 수익성과 건전성 관점의 성장전략을 견지하면서 비즈니스 원천인 고객기반을 강화하고 영업과 마케팅을 더욱 정교화 하려는 노력이 필요하다"고 밝혔다. 이를 위해 △그룹 데이터 활용해 수준높은 디지털 금융 경험 제공 △신사업 고도화로 수익기반 강화 및 새로운 비즈니스 영토 개척 △KB Pay를 통한 고객 경험의 혁신 △유연하고 빠른 조직으로의 변화, ESG 선도 및 지속가능경영 가치 확산 등을 주문했다.

김대환 삼성카드 사장도 신년사를 통해 "올해는 글로벌 경기침체 우려 속에 고물가, 고금리 기조가 지속되는 등 몇 년간 경험하지 못한 어려운 환경이 지속될 것"이라며 "디지털 혁신으로 찾아온 플랫폼·데이터 시대는 모든 산업의 구조적인 변화를 촉발하며 발 빠른 대응을 요구하고 있다"라고 밝혔다.

그러면서 "내실 기반의 효율경영 강화를 통해 악화하는 환경에 대응력을 높이고 플랫폼과 데이터가 강한 회사를 만들어 나가자"고 강조했다.

이를 위해 리스크관리를 통해 안정적 사업구조를 유지해 줄 것을 당부하면서 삼성금융네트웍스 통합플랫폼 모니모를 통해 차별화된 경험을 제공해야 한다고 당부했다.