신한카드, 3천만 고객 가치 최우선으로 지속가능경영 추진

2023년 상반기 사업전략회의 개최…딥밸류 전략 추진키로
문동권 사장 "차별적 경쟁력과 끊임없는 변화 통해 새롭게 도약해야"

13일 고양시 일산 킨텍스에서 열린 '신한카드 2023 상반기 사업전략회의'에서 문동권 사장이 회의를 주재하고 있다. / 제공=신한카드

신한카드가 2023년 사업전략 방향을 '딥밸류(Deep VALUE)'로 설정하고 차별화된 고객 가치를 창출해 나가기로 했다.

신한카드는 지난 13일 고양시 일산 킨텍스에서 2023년 상반기 사업전략회의를 개최했다고 15일 밝혔다. 이날 회의에는 200여명의 전 임원과 부서장이 참여했다.

올해 신한카드의 사업전략 딥 밸류는 ▲모든 디바이스로 참여자에게 최고 수준의 결제 편의성을 제공하고 지불결제시장 1위 사업자 지위 공고화(Victorious Payment) ▲원신한 경쟁력 기반으로 최적화된 선진 금융 서비스 제공 및 신성장 자산 포트폴리오 다각화(Advanced Finance) ▲디지털·빅데이터 기반 진정한 플랫폼 기업으로의 진화와 미래성장 동력 발굴(Leading Platform) ▲경영 활동을 위한 인프라 지원 강화와 역동적 기업문화 구축, ESG(환경·사회·지배구조) 실천(Unlimited & Energetic Capability) 등을 의미한다.

신한카드는 이를 통해 축적된 딥(Deep) 역량 기반의 고객·사회·환경의 새로운 니즈에 부응하는 차별화된 가치 창출로 복합위기 환경을 돌파한다는 복안이다.

문동권 신한카드 사장은 고객·직원·그룹의 3가지 관점에서 진정성 있는 소통을 강조하고, 고객 니즈에 최적화된 상품·서비스를 제공해야 한다고 강조했다.

문 사장은 "조용병 신한금융그룹 회장이 지난 2023년 신한경영포럼에서 강조했듯이 변화하면 살아남고 안주하면 사라진다는 각오만이 불확실한 환경, 경쟁, 관행의 복합위기를 돌파할 수 있는 강력한 동력이 될 것"이라며 "고객의 가치를 지키고 키워나가는 것을 최우선으로 차별적 경쟁력과 끊임없는 변화를 통해 새롭게 도약하자"고 당부했다.

한편 이날 회의에서는 플랫폼간 이용고객 활성화 및 가치 창출 방안, 고객 커뮤니케이션 강화 방안 등을 논의하는 시간도 가졌다.