지난 1월1일부터 현재까지 도입 후 누적 적립고객 200만명 육박
|
롯데마트는 1월1일부터 '더 많이 더 자주 구매할수록 눈덩이처럼 불어나는 혜택'을 슬로건으로 롯데마트에서 쇼핑할 때마다 모바일앱 롯데마트GO에 적립된 포인트를 매장에서 사용할 수 있는 오프라인 전용 멤버십 서비스 '스노우포인트'를 선보였다고 26일 밝혔다.
운영 2개월 동안 '롯데마트GO' 신규 가입 회원은 전년 대비 3배 이상 늘었고, '스노우포인트'를 적립한 누적 고객은 200만명에 육박할 정도로 고객 호응이 좋다.
'스노우포인트'는 6개월 간의 구내 누적금액에 따라 포인트 적립률 등을 차등 지급해 더 많이, 그리고 더 자주 구매한 고객에게 더 큰 포인트 혜택을 받을 수 있게 하는 '충성고객 전략'이 담겨 있다. 등급은 MVG, VIP, GOLD, ACE 등으로 산정된다.
하루 최대 3만원까지 적립할 수 있고, 구매일로부터 180일까지 롯데마트 오프라인 매장에서 사용할 수 있다.
김현준 롯데마트 개인화마케팅팀장은 "'스노우포인트'는 더 많이, 더 자주 구매할수록 불어나는 혜택과 함께 고객들이 '돌려받는 쇼핑'의 재미를 느낄 수 있도록 많은 테스트 끝에 새롭게 선보이게 된 롯데마트만의 오프라인 포인트 제도"라면서 "향후 캐릭터 '눈뭉찌'와 함께 롯데마트만의 차별화된 혜택을 더 많은 고객들에게 제공할 수 있도록 노력할 것"이라고 말했다.
