빅데이터 기반 고객 경험 극대화…"세상 모든 맛이 다 있다" 슬로건 구현
|
홈플러스는 지난달 부산 센텀시티점에 이어 오는 31일 서울 강동점을 '홈플러스 메가푸드마켓 2.0'으로 새롭게 재단장해 선보인다고 30일 밝혔다.
영업면적 4000평 이상 규모의 강동점은 서울 동부지역 매출 상위 점포로, 전점 평균 대비 식품 매출 비중이 높아 신규 고객 창출 가능성이 있는 점포로 손꼽힌다. 지역적으로는 2만6000세대가 넘는 고덕·강일지구가 인접해 배후 세대 규모가 큰 데다 지하 2층 식품매장이 지하철역과 연결돼 고객 접근성이 뛰어난 곳으로 평가되고 있다.
우수한 입지를 갖춘 강동점은 이번 리뉴얼을 통해 고객 동선 효율을 개선하고 쇼핑 최적화를 구현한 '홈플러스 메가푸드마켓 2.0'으로 재탄생됐다.
특히 고객 빅데이터를 기반으로 신선·베이커리·델리·와인&위스키·안주·월드푸드 등 특화존을 정교화해 '세상 만든 맛이 다 있다'라는 슬로건을 구현했다.
|
주말 나들이를 위한 연관 구매 품목과 시즌 차별화 상품을 총망라한 '위켄드 어웨이' 코너도 새롭게 도입한다.
뿐만 아니라 지하 1층~지상 3층 공간을 활용한 몰 테넌트 강화도 꾀했다. 'ABC마트' 'TOP10' '다이소' 등 고객 수요가 높은 브랜드를 확대 재편하고 패밀리 레스토랑 '쿠우쿠우'를 연내 오픈한다.
홈플러스는 '홈플러스 메가푸드마켓'의 성공 가능성을 확인하고 더 진일보한 '홈플러스 메가푸드마켓 2.0'으로 점포 리뉴얼을 단행하고 있다. 지난 1년 반 동안 '홈플러스 메가푸드마켓'으로 20개 점포를 리뉴얼 했고, 실제로 2년차를 맞은 10개 점포는 오픈 후 1년간 식품 매출이 전년 대비 30% 이상 증가한 것으로 나타났다.
임재흥 홈플러스 영업부문장(전무)은 "올해 서울·경기권 등 전국 주요 매장을 중심으로 '홈플러스 메가푸드마켓 2.0'을 선보일 계획"이라며 "오프라인 핵심 경쟁력인 고객 가치를 재설계해 매일 신선한 경험을 제공함으로써 홈플러스 지속성장의 주요 축을 이뤄나갈 것"라고 말했다.
