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탑동 화재는 지난해 9월 4일 새벽 6시께 수원시 권선구 3층짜리 상가 건물에서 발생했다. 당시 화재로 건물은 전소됐고, 거주하던 90대 여성 A씨(사망)를 구하려던 손자 김제영 씨(38)는 중상을 입었다. 곧바로 수술과 치료를 받아야 했지만 이를 위해선 5000만원이란 거금이 필요하다는 사실에 김 씨는 낙담했다.
이를 보다못한 김씨의 사촌누나가 화재 사고 일주일 후 수원시청 내 새빛민원실에 찾아 도움을 호소하자 허순옥·김경숙·김남현·허준 베테랑팀장이 두 팔을 걷어붙이고 나섰다.
이들은 먼저 김씨의 자택을 방문해 피해 상황을 확인한 후 도울 방법을 찾았다. 폐기물 처리 관련 부서를 방문해 지원을 요청했고, 4톤가량의 화재폐기물 처리를 도왔다.
또 수원시 시민안전보험 제도를 활용해 화재 당시 사망한 A씨의 장례비와 김씨의 의료비 등 1000만원의 보험금을 받을 수 있도록 지원했다.
김씨의 치료비를 후원해 줄 기업을 찾는 일에도 정성을 쏟았다. 김씨의 안타까운 사연을 KT&G 경기본부에 알렸고 KT&G 본사에서 운영하는 '기부청원제'에 전달될 수 있도록 했다. 그 결과 김씨는 KT&G 경기본부로부터 3000만원을 후원받아 치료에 전념하고 있다.
이날 이 시장을 만난 김씨는 "갑작스러운 화재로 앞날이 막막했는데, 수원시가 여러 가지로 도와주신 덕분에 다시 열심히 살아갈 힘을 얻었다"며 "앞으로 어려움을 겪는 이웃을 돕는 사람이 되고 싶다"고 밝혔다.
새빛민원실 베테랑팀장들은 "위기에 처한 시민에게 도움을 드릴 수 있어 뿌듯하고 공무원으로서 자부심을 느낀다"며 "화재 피해 가족이 치료를 잘 마치고 일상으로 돌아올 수 있도록 지속해서 관심을 기울이겠다"고 답했다.










