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경북도는 21개국 APEC 회원국이 다양한 언어를 사용하는 만큼 이에 대응하고자 AI 휴먼 아바타가 탑재된 키오스크와 실시간 대화형 AI 다국어 통번역 설루션을 도입했다고 18일 밝혔다.
서비스 기기에 회의장 구조와 편의시설, 이벤트 안내뿐만 아니라 경주의 주요 관광지, 문화유산, 식당, 교통정보 등을 학습시켜 회의 참석자들이 궁금해하는 사항을 해결해준다.
두 기종 모두 APEC 21개 회원국 언어 지원이 가능하며 질문하는 언어로 답변한다.
이에 키오스크는 사용자의 발화 언어를 자동으로 인식해 AI 휴먼이 해당 언어로 답변하는 것이 특징으로 휴먼 아바타가 탑재돼 기계에 대한 거부감이 없다.
주 회의장인 화백컨벤션센터 관광·수송 안내데스크에 배치된다.
통번역 설루션은 최신 AI 기술을 기반으로 번역의 정확성을 극대화로 대형 투명 패널을 통해 실제 안내원과 대화도 가능하다.
화백컨벤션센터와 김해공항, 경주역, 호텔 안내데스크에 설치된다.
경북도는 2025년 APEC 제1차 고위관리회의(SOM)는 오는 24일부터 다음 달 9일까지 경주에서 열린다.
이철우 경북도지사는 "대표단들이 언어 소통으로 불편을 겪는 일이 없게 하겠다"고 말했다.
