요기요, 강남 역삼까지 ‘로봇배달’ 확대

17일부터 강남 역삼1동 일부 서비스
배달 시간 단축 및 고객 경험 개선 효과

요기요의 자율주행 '로봇배달'./요기요

요기요가 '로봇배달' 서비스를 인천 송도 지역에 이어 강남 역삼 지역으로 확대한다고 19일 밝혔다.

17일부터 강남 역삼 지역에서 운영중인 '로봇배달'은 서울 지역 도심지 최초 '로봇배달' 상용화 사례다.

'로봇배달'은 자율주행 기술을 통해 음식을 배달하는 서비스로, 고객은 배달 가능지역 최대 1.2km 반경 이내 지정된 약속장소에서 음식 픽업이 가능하다. 지난 인천 송도 오픈에서는 첫 주 평균 40분대였던 배달 시간이 운영 숙련도 향상으로 30분대로 단축돼 더욱 신속한 단건 배달이 가능해졌다.

손진형 요기요 CTO는 "지난 인천 송도 서비스 이후로 '로봇배달' 서비스 안정화를 통해 고객과 가맹점에게 더 나은 배달 경험을 제공할 수 있게 됐다"며 "국내외에서 자율주행 로봇 서비스를 선도하는 '뉴빌리티'와의 긴밀한 협력을 통해 로봇배달 품질 향상에 주력할 계획"이라고 전했다.

요기요는 향후 서비스 안정화 및 운영 효율화를 통해 배달 가능지역 범위를 점차 확대할 예정이다.