|
SK AX는 SBI저축은행의 AX 기반 IT시스템 통합유지보수 사업에 착수했다고 5일 밝혔다. 지난 2022년부터 2024년까지 수행한 1기 사업에 이은 것으로, 오는 2028년까지 SBI저축은행 전사 IT시스템 유지보수를 맡게 된다.
SBI저축은행은 자산 규모 14조원에 달하는 국내 대표 저축은행으로, AI·클라우드 기반 디지털 전환에 속도를 내고 있다.
이번 사업의 핵심은 유지보수 전반에 걸쳐 생성형 AI와 운영 자동화 기술을 선제적으로 적용했다는 점이다. SK AX는 SK텔레콤이 개발한 생성형 AI 기반 'AI회의록'을 SBI저축은행 업무 시스템에 반영했다. 이 솔루션은 고객사, 운영사, 협력사, 벤더 간 수시로 열리는 미팅 내용을 AI가 회의록 형태로 자동 정리하고 공유할 수 있어 커뮤니케이션 효율을 대폭 끌어올린다.
시스템 장애 대응 영역에서도 SK AX가 축적해온 생성형 AI 운용 기술을 활용해 SBI저축은행이 자체적인 AI 기반 장애 분석 체계를 구축할 수 있도록 지원한다. 여러 대형 금융권 프로젝트에서 성능이 입증된 자체 API 테스트 자동화 솔루션 '에이티웍스'도 적용해 유지보수 품질 신뢰도를 한층 끌어올릴 계획이다.
이외에도 장애 발생 건수, 동일 장애 재발률, 품질 개선 항목 수, 비용 효율화 성과 등 다양한 정량 지표 기반 성과관리 체계를 운영에 접목, 유지보수 품질을 데이터 기반으로 개선해 나갈 방침이다.
김남식 SK AX 금융사업본부장은 "단순한 유지보수를 넘어 SBI저축은행이 종합금융사 수준에 준하는 디지털 운영 역량을 갖추도록 돕고, AX 시대에 걸맞은 업무 방식과 변화 관리를 함께 추진해 나갈 것"이라고 말했다.
