‘아마존 맞손’ 9개월만에 청사진 밝힌 11번가, 수천만개 미국 상품 들어온다

31일 앱과 웹에 '아마존 글로벌 스토어' 오픈
국내 배송 가능 상품 검색 및 주문 결제 가능
평균 6~10일 걸리고 전담 고객 센터 운영
이상호 사장 "장벽 없이 아마존 쇼핑 경험"

이상호 11번가 사장이 25일 온라인으로 진행된 SKT 기자간담회에서 아마존 글로벌 스토어의 서비스를 소개하고 있다. /사진=영상 캡처

11번가가 아마존과의 협업을 발표한 지 9개월만에 구체적인 서비스를 선보인다. 국내 고객들이 아마존 상품을 자유롭고 편하게 살펴보고 결제할 수 있는 ‘아마존 글로벌 스토어’가 오는 31일 11번가에 개설된다. 지난해 11월 아마존은 11번가의 사업 성과에 따라 일정 조건이 충족되는 경우 신주인수권리를 부여받을 수 있는 지분 참여 약정을 체결했다. 한국에서의 ‘성과’가 중요한 만큼 이번 아마존 스토어가 그 첫발이 되는 셈으로, 11번가로서는 향후 아마존과의 관계를 설정할 수 있는 매우 중요한 지표가 된다. 해외직구에 익숙해진 한국 소비자들로서도 미국 내에서 판매되는 상품을 보다 편하게 접근할 수 있게 돼 또 다른 차원의 온라인 쇼핑몰의 지각 변동이 예고되고 있다.

25일 11번가에 따르면 31일 공개되는 아마존 스토어에서는 수천만 개 이상의 아마존 미국 판매 상품을 11번가 앱과 웹사이트에서 바로 주문할 수 있다. 국내에서 아마존 상품을 직접 구매할 수 있는 서비스는 11번가가 최초이며 유일하다. 11번가는 지난해 말부터 이 서비스를 아마존과 준비해 왔다.

이날 오전 온라인으로 진행된 SKT 기자간담회에서는 이상호 11번가 사장이 직접 해당 서비스에 대해 설명하기도 했다. 이 사장은 직접 해당 서비스를 시연하면서 “고객들이 11번가 경험 그대로 글로벌 스토어를 즐길 수 있도록 했다”고 설명했다.

그동안 국내 타 온라인 쇼핑몰에서도 해외직구 서비스는 진행해 왔으나 11번가는 글로벌 최대 사이트와의 협업인 만큼 차원이 다르다는 게 회사 측 설명이다.

11번가는 아마존에서 판매 중인 모든 상품 중 한국 고객이 선호하는 상품과 국내 반입에 문제가 없고 한국으로 배송이 가능한 상품을 검색하고 주문, 결제까지 가능하게 했다. 국내 이용자가 많은 도서의 경우, 수천만 권 이상의 해외도서 상품을 가져와 11번가에서 주문할 수 있게 됐다.

아마존 쇼핑을 처음 경험하는 고객들도 쉽게 원하는 상품을 찾을 수 있도록 아마존 핫딜 상품과 인기 구매 상품 등을 한 눈에 볼 수 있게 구성했다. 해외직구의 걸림돌로 꼽히던 배송비 부담도 줄였다. SK텔레콤이 새롭게 선보이는 구독 상품 ‘우주패스’의 가입 프로모션으로 ‘아마존 글로벌 스토어’에서 구매 금액과 관계없이 상품 1개를 구입할 때도 무료 배송 혜택을 제공한다. ‘우주패스’에 가입하지 않아도 11번가 회원이면 2만8000원 이상 구매 시 무료배송 혜택을 받을 수 있다.

배송 기간은 영업일 기준 평균 6~10일로, ‘특별 셀렉션’ 제품은 보다 빠른 평균 4~6일내 배송된다. 또한 전담 고객센터도 운영한다.

이상호 11번가 사장은 “아마존만의 특별한 상품과 혜택, 그리고 편리한 쇼핑경험을 11번가 고객들에게 제공하게 됐다”며 “이제 11번가 고객들은 국가와 언어 등의 장벽 없이 편리하게 아마존 쇼핑을 즐길 수 있으며, 11번가는 아마존 글로벌 스토어 오픈을 시작으로 국내 해외직구 시장의 혁신적인 변화를 만들어 낼 것”이라고 밝혔다.