방역패스 단속 첫날 ‘백신 QR’ 먹통…질병청 “접속 폭주 과부하”

13일 오후 1시15분경 네이버 인증서에 접속되지 않고 있다. /이선영 기자

질병관리청(질병청)은 식당·카페 등 다중이용시설 입장 시 접종증명·음성확인을 증명하는 QR코드 전자증명 시스템 쿠브(coov)의 접속 장애가 발생했다.

질병청은 13일 “쿠브 앱에 ‘접속 부하’ 문제가 생긴 것으로 파악하고 있다”며 “시스템 사용 원활화를 위해 긴급하게 관련 기관 간 협의 및 긴급 조치를 진행하고 있다”고 밝혔다.

앞서 이날 오전 11시 40분께부터 쿠브 앱 및 전자출입명부와 관련된 접속 장애 신고 사례가 전국 곳곳에서 속출했다. 네이버·카카오·토스 등 백신접종을 확인할 수 있는 다른 앱에서도 QR코드가 원활히 생성되지 않았다.

쿠브 앱은 신종 코로나바이러스 감염증(코로나19) 백신 접종 이력을 확인할 수 있는 모바일 앱으로, 질병청이 관리하고 있다.

방역패스 확대 적용이 이날부터 본격적으로 시행됨에 따라 점심시간 앱 이용이 급증한 것이 원인으로 보인다.

한편 질병청은 이날 쿠브 접속 오류와 관련, “쿠브 서버가 위치한 클라우드센터에서 접속 부하로 인해 원활하게 처리되지 않은 것으로 원인을 파악하고 있다”고 밝혔다.

그러나 해당 클라우드센터의 운영상 장애는 없었던 것으로 확인되자 질병청은 “클라우드센터에 운영 서버가 있다는 뜻이지, 서버 운영상 문제가 발생했다는 취지는 아니었다”고 재설명했다.