|
현재는 안마의자나 운동기구, 비데, 주방의 인덕션 등 다양한 가전제품부터 피아노와 같은 대형 악기와 침대나 소파 등 가구에 이르기까지 설치가 필요한 거의 모든 상품이 '로켓설치'가 가능하다.
쿠팡의 '로켓설치'는 제품 수급과 배송일 조율 등의 문제로 보통 1~2주는 기다려야 하는 설치 제품을 오늘 주문하면 당장 내일 받아 설치할 수 있어 소비자들에게 인기다.
특히 2019년부터 시작한 이래 별도의 서비스 비용도 없고 사다리차 지원과 폐가전제품 수거를 무료로 제공해 호응도가 높다. 별도의 배송비가 발생하는 강원 산간 지역이나 제주 지역에도 예외없이 무료로 서비스를 받을 수 있다.
지난해부터는 자동차 타이어도 '로켓설치'를 시작해 정비소를 찾아갈 필요 없이 집 앞 주차장에서 타이어를 교체할 수 있다.
쿠팡은 '로켓설치' 서비스 확대로 설치 인프라가 없는 중소상공인에게 새로운 성장기회가 되고 있다는 설명이다.
윤혜영 쿠팡 리테일 부사장은 "쿠팡이 제공하는 전문설치 서비스 '로켓설치'가 고객들의 좋은 반응을 얻고 있다"며 "앞으로도 서비스 대상 상품군을 넓혀 고객이 더욱 편리하도록 하고, 많은 중소상공인과 상생하도록 하겠다"고 말했다.
