로봇은 대한민국 기업들의 구세주가 될 수 있을까?

비대면 확산에 따라 사람이 못하는 일 로봇이 대신
서비스 및 방역 로봇 올해부터 본격 출시...판 커질 듯

제공=게티이미지뱅크

코로나 19로 비대면·언텍트가 대세가 된 상황에서 로봇의 역할이 커지고 있다. 사람이 하기 힘든 일을 할 수 있음은 물론, 고가의 인건비가지 해결할 수 있기 때문이다. 이에 서비스 분야는 물론, 방역 등에 있어 많은 기업들이 로봇을 도입할 예정인 것으로 알려졌다. 기계가 사람들의 일자리를 뺏는 것이 아닌, 손대지 못하는 틈새시장에 진출하는 형국인 셈이다.

21일 ‘배달의민족(배민)’을 운영하는 우아한형제들(대표 김범준)은 차세대 배달로봇 딜리드라이브(개발명 딜리Z)가 이르면 연말 광교 앨리웨이에 투입된다고 밝혔다.

이번에 공개된 딜리드라이브는 실내외 통합 자율주행 기술이 탑재되는 등 이전 버전보다 성능과 기능이 대폭 향상됐다. 외관에는 충격을 흡수할 수 있는 부드러운 소재의 에어백을 외장 전체에 적용했다.

로봇에 탑재된 위치추정센서와 장애물 감지센서를 이전보다 개선해 주변 상황이 시시각각 변하더라도 안정적으로 작동하도록 했다. 로봇이 실을 수 있는 용량은 미니냉장고 수준인 25L 수준, 최대 적재 무게는 30kg까지 견딜 수 있도록 설계됐다.

김요섭 로봇사업실장은 “새 로봇이 투입되면 너무 근거리라 배달 주문이 성사되지 않던 일들이 사라져 소상인들에게는 신규 매출이 생기고, 이용자들은 원하는 공간에서 한층 더 편리하게 음식을 배달 받을 수 있을 것”이라고 말했다.

LG하우시스도 플래그십 전시장 ‘LG Z:IN 스퀘어(LG지인 스퀘어)’에 클로이 안내로봇을 도입하며 비대면 체험 확대에 나서는 중이다.

클로이는 본체 디스플레이와 음성 기능을 통해 전시장 층별 안내, 전시 제품 소개, 1층 전시공간 투어 프로그램 등 다양한 안내 업무를 수행 중이다. 예를 들어 방문객이 ‘LG 클로이 안내로봇’의 화면을 터치하면 ‘LG지인 스퀘어’의 각 층에 있는 전시공간과 제품의 종류를 보여줘 고객이 스스로 제품을 찾아보고 전시장을 둘러볼 수 있도록 안내한다.

또 이용자가 로봇 투어 모드를 선택하면 주방, 욕실, 홈오피스, 홈카페, 거실 등으로 꾸며진 1층 전시공간과 적용된 제품에 대해 클로이의 안내를 들으며 둘러볼 수도 있다.

이 회사 관계자는 “안내로봇까지 도입하며 방문객이 직원 도움 없이도 전시장을 둘러볼 수 있는 보다 쉽고 편리한 고객중심 전시장으로 탈바꿈하게 됐다”고 말했다.

아예 인간이 접근하지 못하는 분야에 로봇을 내세워 진출하는 사례도 늘고 있다.

보안전문기업 ADT캡스의 계열사 캡스텍은 AI(인공지능) 기술을 접목한 방역로봇 개발 및 보안과의 연계 서비스 등도 추진 중이다. 캡스텍은 인력경비 및 시설관리, 환경미화 등 건물 운영에 필요한 보안 인력 및 종합시설관리를 제공하는 전문 기업이다.

이 회사는 ADT캡스의 물리보안 기술 및 모회사인 SK텔레콤의 ICT(정보통신) 기술을 접목한다면 코로나19를 포함한 바이러스, 박테리아 등 병원성 미생물을 제거하는 살균방역부터 쥐, 바퀴벌레, 개미 등을 제거하는 보행해충 방제 등이 가능할 것으로 내다보고 있다.

사람 대신 무인 방역이 가능한 자율주행 살균로봇을 개발한 ㈜인아텍은 최근 낮에는 물류로봇, 밤에는 방역로봇으로 활용 가능한 ‘INARO(인아로)’라는 복합 로봇을 최근 출시했다. 이 제품은 자율주행로봇에 단파장 자외선(UV-C) 램프 등의 상부 모듈 조합이 가능해 다중 업무를 수행할 수 있는 것이 특징이다.

익명을 요구한 한 로봇업체 대표는 “로봇은 인간의 일자리를 뺏는 것이 아니라 인간이 하지 못하는 영역에서 일을 수행 중”이라며 “코로나 19가 아니더라도 로봇을 활용한 산업은 계속 발전해 나갈 것”이라고 말했다.