“디저트도 배달시켜먹는 시대”…KB국민카드, 음식업종 소비현황 분석

배달앱 2021년 매출액 전년比 68% 증가
커피·아이스크림 등 디저트 등도 이용건수 증가

/출처 = 게티이미지뱅크

코로나19로 언택트 생활이 보편화되면서 배달앱 사용이 크게 늘었다. 커피·아이스크림 등 디저트도 배달시켜 먹는 시대가 됐다.

KB국민카드가 자사 신용카드 및 체크카드 이용회원을 기준으로 음식업종 소비현황을 분석한 결과 2021년 배달앱의 매출액은 2020년 대비 68% 증가했고 분기 대비로는 2021년 1분기에 94% 증가, 같은해 4분기에는 40% 증가했다. 오프라인 음식업종은 연간 기준으로 2% 감소했지만 지난해 4분기에는 전년 동기 대비 16% 증가하며 회복됐다. 이에 지난해 1분기 음식업종 매출액이 5% 감소했지만 4분기 19% 오르며 전체 매출액은 2020년 대비 5% 증가했다.

이번 분석은 2020년 1월부터 2021년 12월까지 2년 동안의 KB국민카드 고객들의 신용카드와 체크카드로 배달앱(5개) 및 음식업종 오프라인 매장을 이용한 내역을 대상으로 진행됐다.

코로나19가 기승을 부리기 전인 2019년 4분기 매출액을 기준으로 코로나 이후의 매출액 성장률을 보면 배달앱은 2020년 1분기에는 20% 증가를 시작으로 2020년 3분기에는 69%, 2021년 1분기에는 100%가 넘어섰으며, 2021년 4분기에는 178%까지 늘어나는 등 매 분기 성장했다. 반면 오프라인 음식점은 코로나19의 영향으로 2020년 1분기 17%, 2021년 1분기 29%까지 감소했다가 2021년 4분기 7% 감소로 어느 정도 회복됐지만 배달앱과 차이를 보였다.

2021년 배달앱으로 이용한 음식업종 중 일반음식점과 한식을 이용한 건수가 전체 매출건수 중 각각 30.0%, 27.5% 차지했으며, 커피·음료전문점, 제과점·아이스크림점 등은 각각 전년 동기 대비 매출건수가 111%, 63% 증가하며 디저트를 배달앱으로 시켜먹는 현상이 자연스러워졌다.

KB국민카드 관계자는 “코로나19로 콘택트에서 언택트로 트렌드가 매우 빠르게 변화하고 있고, 그 변화의 중심에 배달앱이 존재한다”며 “배달앱은 언택트를 기반한 콘택트 사업으로 코로나19가 완화되는 시기에는 오프라인 매장, 배달, 포장 영업이라는 융합형 매장의 중요성이 더 주목받을 것으로 보인다”고 말했다.