“불법사금융 스팸 문자도 차단” 금감원, 스팸문자 차단 정책 고도화

스팸문자 차단 대상 확대…불법사금융도 키워드 중심 차단
민생침해 금융범죄 사례·소비자 대응법 담은 안내문자 발송

금융감독원 본점 전경./금융감독원

금융당국이 작년 말 시행한 스팸문자 수신 차단 정책을 한층 고도화해, 내달 중 강화된 방안을 시행하기로 했다. 스팸문자 차단 대상을 불법사금융까지 확대하고, 소비자 대응을 안내하는 문자도 발송할 예정이다.

금융감독원은 26일 한국인터넷진흥원(KISA), 이동통신 3사와 함께 작년 말 수립한 '스팸문자 수신 차단 정교화 방안'을 더욱 강화해 내달 중 시행할 예정이라고 밝혔다.

금감원은 지난해 말 스팸문자 수신 차단 방안을 시행한 이후, 불법투자 관련 스팸문자 신고가 전 분기보다 66.4% 감소하는 등 5개월 만에 약 20만건의 스팸문자를 차단하는 성과를 거뒀다고 설명했다. 그러나 여전히 어려운 경제 상황을 악용한 스팸문자가 기승을 부리고 있어, 금감원은 문자 스팸 필터링 서비스의 적용 범위를 민생침해 금융범죄 전반으로 확대하기로 했다.

우선 스팸문자 차단 대상을 기존 불법금융투자에서 불법사금융(불법대부·불법추심)으로 확대한다. 이를 위해 불법사금융 관련 문자 1만여건을 분석해 차단 키워드를 선정하고, 이를 문자 발송 사업자 및 이동통신 3사에 공유해 불법사금융 스팸문자의 발송과 수신을 차단할 계획이다. 아울러 불법금융투자 스팸문자 차단 시스템도 더욱 고도화할 방침이다. 금감원에 접수된 민원 사례 데이터를 분석해 차단 키워드를 지속적으로 보완하고 추가할 예정이다.

또한 민생침해 금융범죄를 예방하기 위해 스팸문자 피해주의 안내 문자를 발송한다. 이동통신 3사와 협력해 통신사 이용 고객을 대상으로 민생침해 금융범죄의 주요 사례와 대응 방법을 6월 중 문자로 안내할 계획이다. 금감원은 작년 말 시행된 스팸문자 수신 차단 방안의 실효성이 입증된 만큼, 이번 확대 정책이 금융소비자 피해 예방에 크게 기여할 것으로 기대하고 있다.

금감원 관계자는 "향후 KISA와 함께 차단 키워드의 스팸 차단율 등을 정기적으로 분석하며 지속적으로 모니터링할 예정"이라며, "스팸 신고 문자 분석을 통해 최신 트렌드를 반영하고 키워드를 수정·보완하는 등, 스팸문자 감축을 위해 관계기관과 협력을 강화해 나가겠다"고 말했다.