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24일 기획재정부에 따르면, 조폐공사는 이 같은 내용이 담긴 보도자료를 배포해 복구 상황을 알렸다.
이날 오후 1시 57분경 조폐공사에서 운영 중인 모바일 신분증 시스템에 서비스 장애가 발생돼 논란이 됐다. 장애 원인은 운영 서버 자체 점검 중 환경 설정 오류로 인한 서버 다운이라는 게 조폐공사의 입장이다.
조폐공사는 즉시 스토리지 환경 설정을 복구하고 서버를 재기동하는 등 서비스 정상화 조치를 실시해 오후 1시 49분 모바일 신분증 앱을 일부 정상화하고, 오후 3시 20분 모바일 신분증 홈페이지 및 앱 기능 일부를 정상화했다고 밝혔다.
조폐공사는 "현재 오후 6시 기준 신규 발급을 제외한 나머지 기능은 모두 정상작동 중이고, 신규 발급까지 포함한 전체 서비스 복구 예상 시간은 오후 7시로 예상된다"며 "서비스 장애로 국민들에게 불편을 끼친 점에 사과드리며, 신속히 복구해 불편을 해소할 수 있도록 최선을 다하겠다"고 밝혔다.
한편, 이같은 정부 관련 시스템이 먹통되는 일이 일주일새 네 차례 발생하면서 '디지털 재난' 관련 안일한 인식과 대비에 비판이 쏟아지고 있다.
