[신년사] 이창권 KB국민카드 사장 “내실 다져 흔들림없는 ‘펀더멘털’ 갖춰야”

KB국민카드, 2일 오전 본사서 시무식 개최
이 사장, 4가지 추진과제 제시

이창권 KB국민카드 사장이 2일 시무식에서 신년사를 발표중이다. /KB국민카드

이창권 KB국민카드 사장이 2일 "무엇보다 기본에 충실하고 내실을 다져 그 어떠한 환경에도 흔들림 없는 '펀더멘털'을 갖춰야한다"고 당부했다.

KB국민카드는 이날 오전 서울 종로구 KB국민카드 본사에서 시무식을 열고 "올해 그 어느 때보다 거센 바람이 불고 있지만, 고객과 사회의 든든한 버팀목이 되는 크고 멋진 아름드리 나무로 성장하는 2024년이 될 수 있도록 원팀(One-Team)이 되어 힘찬 스퍼트(Spurt)를 시작하자"며 이 같이 말했다.

이 사장은 구체적인 경영전략으로 △본업 내실 성장 △미래 성장동력 발굴 강화 △사회적 가치 창출 확대 △고객의 마음을 담는 플랫폼, 데이터 기업 진화 등을 추진과제로 제시했다.

본업에 대해서는 "고객 온 보딩(On-Boarding)을 위한 정교한 마케팅과 상품과 플랫폼에서 차별화된 고객 경험을 통해 이용금액을 지속적으로 증대해 나가야한다"며 "비대면 모집 확대 및 프로세스 개선 등 강도높은 비용 효율화 노력을 병행해 이익 수준을 높여야한다"고 강조했다.

비금융과 금융의 영역을 아우르는 미래 성장동력을 발굴해야한다고도 했다. 이 사장은 "쇼핑, 라이프, 데이터 비즈(Data Biz) 등 비금융 영역과 가맹점 등 사업자 영역(B2B)으로 과감히 눈을 돌려야 한다"며 "고객과 데이터의 접점을 넓히고 부족한 부분에 대해서는 역량 있는 파트너와 협력하면서 금융과 비금융, B2C와 B2B를 아우를 수 있도록 비즈니스 영토를 확장해 나가야 한다"고 밝혔다.

데이터 사업에 대한 언급도 이어갔다. 이 사장은 "이제 우리의 플랫폼과 데이터는 고객의 일상에 언제 어디서나 함께하며 그룹 계열사 등 이해관계자 모두에게 다양한 가치를 제공해야 한다"며 "플랫폼과 데이터 자체로 가치 창출이 가능한 한 차원 높은 도약을 이뤄가야 한다"고 말했다.

이 사장은 "2024년 갑진년(甲辰年) 새해를 맞이해 올 한해 우리가 함께 나아가야 할 방향은 '진짜 용은 숨어서 일어난다'는 '진용일흥(眞龍逸興)'의 자세로 조용히 실력을 키워 목표를 이뤄 나가자"며 "열린 마음으로 소통하고 협력하며, 고객과 사회에 최고의 감동을 전하고, 진심 어린 박수를 받을 수 있는 KB국민카드를 만들어 가자"고 당부했다.