"업무 중심 조직 편제, 철저히 고객 중심으로 재배치"
"출신 은행 상관 안 써…'일 잘하는 사람' 쓰겠다"
"임종룡 회장은 우리나라 톱 클래스, 자문 많이 구할 것"
"출신 은행 상관 안 써…'일 잘하는 사람' 쓰겠다"
"임종룡 회장은 우리나라 톱 클래스, 자문 많이 구할 것"
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정 후보자는 2일 오전 서울 중구 우리은행 본사에서 출근길에 기자들과 만나 차기 은행장으로서의 각오를 밝혔다. 정 후보자는 이날 "열심히 일해서 저희가 지금까지 잃어버렸던 고객 신뢰를 되찾기 위해 노력하겠다"고 말했다.
그는 내부통제에 대한 질문에 "저희가 내부통제는 비교적 우수한 편인 것 같지만, 결국 사람이 일하는 만큼 직원들이 업무 중 부담을 느끼는 부분을 덜어내서 내부통제가 이뤄질 수 있는 충분한 시간을 마련해야 한다"며 "물리적인 요소와 내부통제 이론을 잘 맞춰 내부통제를 우선시할 수 있는 시간을 확보하는 게 우선"이라고 말했다.
은행 내 조직도 철저히 고객 중심으로 재편하겠다고 강조했다. 정 후보자는 "현 조직을 업무 중심 편제에서 고객 중심 편제로 배치할 것"이라며 "결국 은행은 고객에게 서비스를 하는 곳인 만큼, 철저히 고객을 중심으로 한 편제가 돼야 한다"고 설명했다. 이를 위해 "(우리은행의) 가장 큰 경쟁력은 직원들이기에 (직원들이) 어수선한 분위기를 잘 이겨내고 고객을 위해 충분히 일할 수 있도록 노력해야 한다"고 당부했다.
특히 중소기업금융 분야에서의 오랜 경력을 살려, 향후 은행 내 사업에서 기업금융에 더 힘쓰겠다고 설명했다. 그는 "저희 사업 부문에서 가장 강점인 기업금융을 적극적으로 성장시킬 것"이라며 "기업금융을 비롯해 어려움을 많이 겪는 소상공인 금융에도 많은 힘을 쏟겠다"라고 말했다.
핵심성과지표(KPI) 개편에 대해서도 의지를 드러냈다. 그는 "우리은행이 업계에서 1등이 아니기 때문에,우리가 못하는 부분을 조금 더 채워줄 수 있는 사람들에게 평가를 더 많이 둬야 되지 않나 생각한다"며 "고객이 맡긴 돈을 잘 관리하고 고객이 필요할 때 잘 내어주는 것이 은행업의 본질인 만큼, 고객 감동을 주는 쪽으로 평가를 더 하도록 반영할 것"이라고 말했다.
아울러 임종룡 우리금융그룹 회장과의 소통을 묻는 질문에는 "임 회장님은 금융 식견에 있어 우리나라의 톱 클래스이신 분"이라며 "저도 영업만 30년을 했기 때문에 은행 영업과 중소기업 영업은 톱 클래스라고 자부하지만, 한 분야에만 있었기 때문에 식견을 넓히는 과정에서 자문을 많이 구할 것"이라고 답했다.
우리은행 내 계파 갈등 문제에 대해선 "특정 은행 출신이라고 영업을 더 잘하는 건 아니다"라며 선을 그었다. 그는 "계파 상관없이 일 잘하는 사람을 적극적으로 쓰겠다"며 계파 문제에 구애받지 않고 철저히 '성과 위주 등용'을 할 것임을 강조했다. 이는 지난 10월 국정감사에서 계파 갈등을 비롯한 '음지의 문화'를 종식하겠다고 약속했던 임 회장과 발을 맞춘 것으로 풀이된다.
한편 정 후보자는 이달 중 은행 임원후보추천위원회를 통해 자격 요건 및 적합성을 검증받은 뒤, 주주총회에서 공식 선임돼 내년 1월부터 은행장으로서 2년 임기의 업무를 시작할 예정이다.
