[칼럼] 2026년, ‘키오스크 금융’을 넘어 ‘에이전틱 시프트’의 시대로
금융은 돈을 다루는 산업이지만, 본질은 끊임없는 '의사결정'의 연속이다. 언제 빌릴지, 얼마나 모을지, 어떤 위험을 감수할지를 끊임없이 판단해야 한다. 따라서 금융의 진정한 가치는 단순한 자금 이동 기술이 아니라, 이러한 선택을 더 잘할 수 있도록 돕는 과정에서 형성되어 왔다. 오늘날 은행의 역할이 '경제활동의 조력자'로 변화하는 것 또한 본질이 변해서가 아니다. 그 본질을 구현하는 기술과 방식이 진화했기 때문이다. 금융소비자의 니즈 또한 크게..